Description du poste

La direction du système d’information (DSI) du centre hospitalier universitaire (CHU) de Besançon, recrute un technicien postes de travail :

• Installer, configurer et déployer sur le terrain : les ordinateurs, les imprimantes, les différents équipements informatiques et téléphoniques au catalogue de service de la DSI,
• Assurer le support niveau deux (incidents / demandes) auprès des utilisateurs,
• Participer aux projets nécessitant la mise en service d’équipements informatiques / téléphoniques

Contributions attendues

Management opérationnel du SI :

• Évaluation des demandes au regard du catalogue de service de la DSI

Projets SI:

• Déploiement et configuration des équipements informatiques nécessaires au projet
• Installation des applications et différents logiciels sur les ordinateurs selon procédures
• Suivi des transferts de compétences sur tous les périmètres du catalogue DSI
• Maintien en conditions opérationnelles
• Organisation de l’homogénéité et de la conformité du parc d’ordinateurs du CHU
• Pilotage et gestion du master Windows et du socle commun des PC
• Installation initiale des ordinateurs (système, applications, bureautique)
• Gestion et exploitation de la solution de déploiement centralisée (SCCM)
• Gestion de l’approvisionnement et du stock d’équipements (commande, réception, rangement en stock, étiquetage, retrait)
• Suivi des besoins et incidents sur les moyens d’impression
• Information aux utilisateurs sur les usages informatiques et létat de santé du SI
• Gestion des incidents utilisateurs sur les postes de travail (N2)
• Traitement et suivi des demandes d’interventions sur le terrain
• Installation initiale et déplacements des équipements informatiques selon les besoins des services
• Suivi des opérations de déménagement des services
• Utilisation dune solution de CMDB en support de son activité (GLPI)
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation technique

Gestion de la sécurité du SI :

• Suivi des politiques de sécurité du CHU et de protection des données personnelles
• Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité
• Gestion et exploitation de la solution d’antivirus du CHU

Profil recherché

Diplôme : Diplôme supérieur dans le domaine informatique de niveau BAC +2 à BAC +4.
Expérience : Expérience antérieure dans le même domaine souhaitée.