Espace emploi

Assistant·e Qualité

Domaine

Métier

Nature de l'emploi

Localisation

Dans le cadre d’un remplacement d’un congé maternité, le CHU recrute un(e) assistant(e) qualité au sein de la Direction de la Qualité en CDD de 3 mois reconductible.

Missions

Qualité

Démarche de certification HAS

  • Logistique des groupes de travail (organisation des réunions, courriers, saisies des comptes rendus, diaporamas)
  • Gestion des documents qualité
  • Logistique de la préparation de la démarche et de la visite des experts

Secrétariat du Responsable qualité / EPP

  • Evaluations des Pratiques Professionnelles (EPP) et Développement Professionnel Continu (DPC) : logistique des groupes de travail, organisation des réunions, courriers, saisies des comptes rendus, diaporamas, préparation des dossiers
  • Gestion de l’agenda

Gestion des appels téléphoniques et du courrier de la Direction Qualité

Gestion de la base de référencement des procédures et protocoles de la Direction Qualité

Activité ponctuelle : remplacement de la secrétaire des Relations usagers avec

  • Accueil du public pour les demandes de dossiers et les réclamations
  • Instruction des demandes de dossiers des patients
  • Instruction et traitement des demandes d’interprètes
  • Anonymisation des courriers de réclamation et insertion dans la base de données

Profil recherché

Diplôme :

  • BAC secrétariat ou équivalent

Expérience :

  • en établissement de santé appréciée

Savoirs théoriques :

  • Maîtrise la langue française (écrite et orale)

Savoirs d’environnement :

  • Connaître l’organisation d’un centre hospitalier universitaire et savoir faire les liens entre les différents processus/secteurs d’activité

Savoirs procéduraux :

  • Organiser et utiliser la base documentaire qualité du CHU

Je postule

    Generated by Feedzy

    Recevez nos offres d'emploi